Om du ser att paket är skadat redan när du får vid uthämtningsstället ska du inte kvittera ut det. Låt det istället gå tillbaka som en retur. Därefter kontaktar du kundservice.
Om du ser att paket eller innehållet är skadat eller felaktigt när du kommer hem ska du reklamera det.
Börja med att ta bilder på det är skadat eller är defekt. Vi behöver bilderna och ditt ordernummer för att kunna hjälpa dig göra en reklamation.
Hör av dig till kundservice så hjälper vi dig.
